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울산의 한 친절한 시내버스 기사에 대한 시민들의 '칭찬릴레이'가 화제다.
주인공은 울산남성여객 소속 유대석(46.울산 동구 화정동)씨.
21일 아이디 '최태목'이라는 시민은 울산시청 인터넷 홈페이지 '칭찬합시다' 코너에서 '울산 와서 이렇게 친절한 버스 처음 타 본다'라는 제목의 글을 통해 "타고 내리는 손님마다 깍듯이 인사를 하고 운전도 부드럽고 안전하게 한다"며 "울산의 모든 기사님들이 이렇게 친절하면 얼마나 기분 좋은 출퇴근이 될까"라고 말했다.
또 최근 울산남성여객 홈페이지를 통해 접수된 칭찬 사례에서 아이디 '민수경'이라는 시민은 "50대쯤 보이는 아주머니가 버스에서 자리로 가기 위해 휘청거렸는데 앉을 때까지 기다려 주셨다"며 "비록 작은 배려였지만 초특급 호텔 서비스보다 백배 아니 천배 더 기뻤습니다. 800원의 행복이랄까"라고 밝혔다.
울산시청과 울산남성여객 홈페이지, 엽서 등을 통해 전달된 유씨에 대한 칭찬은 올해 들어 확인된 것만 벌써 20건이 넘었다.
이들 사례에 따르면 유씨는 시내버스를 운전하면서 버스 내 설치된 마이크를 통해 승객 승하차 시 남녀노소 한 사람도 빠지지 않고 "안녕하세요", "안녕히 가십시오"라며 먼저 인사하고 주행 중에도 승객들에게 노선 안내를 하고 주의사항을 당부하는 등 친절을 베풀었다.
뿐만 아니라 노약자가 탈 때면 반드시 자리에 앉을 때까지 기다리고 하차 시에도 승객들이 모두 내린 것을 확인한 뒤 버스를 출발시키는 등 승객 안전에도 최선을 다했다는 것.
그러나 유씨는 "당연히 할 일을 한 것에 대해 과한 칭찬을 들어 몸 둘 바를 모르겠다"며 "지난해 회사에서 실시한 친절 인성교육을 받으며 서비스 정신에 대해 느낀 바가 있어 실천하게 됐다"고 겸손해했다.
유씨는 또 "지난달 한 여성분이 감사의 표시로 피자를 선물해 동료와 함께 나눠 먹으며 작은 보람을 느끼기도 했다"며 "아직 시내버스가 불친절하다는 인식이 남아있는 것이 사실이지만 밝게 인사하고 급출발, 급정차만 하지 않아도 이런 인식은 금방 바뀔 것"이라며 환하게 웃었다.
[연합뉴스 2006.07.21 14:57:21]
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